셀비스 3.0
제품소개
셀비스 3.0 CRM – 쇼핑몰 연동형
셀비스3.0 CRM – 쇼핑몰 연동형 제품은 기존 쇼핑몰과 데이터 연동을 전제로 합니다.
고객 및 구매 데이터를 머신러닝 알고리즘기반 분석기능 제공
AI 고객성향분석기반 상품추천 및 고객맞춤형 타겟팅 캠페인을 통해 고객 반응율
향상 및 고객이탈을 감소시킴 으로서 기존 쇼핑몰의 수익을 증가시켜주는
셀비스 3.0 CRM 입니다.
현재 구축형 형태로 제공합니다.
주요제공기능
- AI 고객등급 세분화
최근 구매성, 기간별 구매빈도, 누적구매액, 고객관심도, 구매성향도등을 종합 분석하여 고객등급을 자동으로 등급화하여 제시합니다.
- AI 개인맞춤형 상품추천
구매신뢰도 50%이상을 기준으로 고객에게 어떤 제품을 추천하면 구매할 확률이 높은지를 순서대로 상품 리스트 업 제공
- AI 타겟팅 서비스
자동 분류된 고객등급별 또는 맞춤형 상품추천 타겟 고객그룹을 자동으로 리스트 업하여 제시
- 캠페인 자동실행 서비스
타겟팅 된 고객그룹별로 조건설정에 따라 문자(SMS, LMS 등), 이메일, 카카오톡 등의 채널을 통해 즉시 또는 예약발송 및 결과분석 기능 제공
셀비스 3.0 VOC Edition
셀비스3.0 CRM – 쇼핑몰 연동형 제품은 기존 쇼핑몰과 데이터 연동 을 전제로 합니다.
고객 및 구매 데이터를 머신러닝 알고리즘기반 분석기능 제공
AI 고객성향분석기반 상품추천 및 고객맞춤형 타겟팅 캠페인을 통해 고객 반응율
향상 및 고객이탈을 감소시킴 으로서 기존 쇼핑몰의 수익을 증가시켜주는
셀비스 3.0 CRM 입니다.
현재 구축형 형태로 제공합니다.
주요제공기능
- 단계별 VOC관리
- 기존 홈페이지 및 타 채널에서 발생하는 VOC와의 연동지원 가능
- VOC최초 발생에서부터 완료에 이르기까지를 단계화하여 VOC 처리단계별, 처리유형별, 처리기한별 등에 맞는 관리기능 제공 - AI 개인맞춤형 상품추천
구매신뢰도 50%이상을 기준으로 고객에게 어떤 제품을 추천하면 구매할 확률이 높은지를 순서대로 상품 리스트 업 제공
- AI 타겟팅 서비스
자동 분류된 고객등급별 또는 맞춤형 상품추천 타겟 고객그룹을 자동으로 리스트 업하여 제시
- 캠페인 자동실행 서비스
타겟팅 된 고객그룹별로 조건설정에 따라 문자(SMS, LMS 등), 이메일, 카카오톡 등의 채널을 통해 즉시 또는 예약발송 및 결과분석 기능 제공